공감 커뮤니케이션 (2) 썸네일형 리스트형 AI가 바꾼 일터의 소통 방식, 인간 중심이 되는 커뮤니케이션의 미래 AI가 바꾼 일터의 소통은 효율을 높였지만 감정을 약화시켰다.AI가 언어를 완성할 때, 인간은 관계를 완성한다.공감과 진정성이 중심이 되는 인간 중심 커뮤니케이션의 미래가새로운 조직 문화를 만든다. AI(인공지능)는 일터의 소통 방식을 근본적으로 바꿔놓았다.회의를 대신하는 자동 기록 시스템,AI가 정리해주는 메일 요약,챗봇이 처리하는 고객 응대와 내부 문의까지 —이제 소통의 상당 부분이 인간의 언어가 아닌기계의 언어로 번역되고, 자동화되고, 효율화되고 있다. AI는 인간이 말하기 전에 의도를 파악하고,답을 미리 제시하며, 커뮤니케이션의 속도를 비약적으로 높였다.그 덕분에 정보 전달은 빨라졌지만,그 속도만큼 진심이 전달되는 깊이는 얕아지고 있다. 사람들은 이제 묻는다.“우리는 정말 소통하고 있는가?”“AI.. 기업이 AI 시대에 요구하는 새로운 인재상 AI 시대, 기업이 원하는 인재는 기술을 다루는 사람이 아니다.AI를 이해하면서 인간의 가치를 창조할 수 있는 통합형 인재,즉 공감·창의·성장형 사고를 갖춘 인간 중심 인재가 미래를 이끈다. AI(인공지능)의 시대는 기업의 경쟁 방식을 완전히 바꿔놓았다.데이터와 알고리즘이 의사결정을 돕고, 자동화가 생산성을 극대화하면서 기업의 효율은 급격히 높아졌다. 그러나 이러한 기술의 진보 속에서 기업들이 공통적으로 깨닫는 사실이 있다. 기업이 AI 시대에 요구하는 새로운 인재상 “기술이 기업을 성장시키는 것이 아니라, 사람의 사고와 감성이 기업을 이끈다.” AI가 데이터를 처리하고 결과를 예측하는 시대, 기업이 진정으로 필요로 하는 인재는 단순히 기술을 다루는 전문가가 아니다.AI의 논리를 이해하면서도, 인간의.. 이전 1 다음
